智能客服投诉同比增长超50% 转人工难答非所问

上个月人民日报撰文批评AI客服问题，据报道，全国智能客服的投诉已连续三年成为服务类投诉榜首，2024年投诉量更是同比增长超过50%。“转人工难、答非所问、缺乏温度”成为智能客服投诉焦点。本来三言两语可

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京东助力佛山家居产业集群高质量发展 提供专项成长计划、构建大件物流仓网

4月12日,由新华社民族品牌工程主办,新华网、京东承办的“特色产业集群中国行”活动走进佛山,将京东“春晓计划”的扶持政策带给当地商家。被誉为世界制造之都的佛山,打造了家电、家具、陶瓷、卫浴、建材、家纺

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